Csere- és visszaküldési lehetőségA vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!Hogyan működik a termékcsere?Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljükÉrtékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünketVételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételáratCsere folyamata: Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címreAdd meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekrőlGLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke. KöltségekCsomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 FtVisszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 2.490 FtVisszavételi feltételek – FONTOS!A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:✅ Új, hordatlan állapot ✅ Eredeti csomagolás megléte ✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenniHigiéniai korlátozásHigiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!Fontos figyelmeztetések⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!⚠️ Cipők visszaküldése esetén:Külön dobozban küldd vissza a cipőtNE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshezCsak visszaküldés (csere nélkül)Ha nem kérsz csereterméket, csak visszaküldeni szeretnéd a megvásárolt árut, GLS futárt tudunk küldeni. Ezt írásban kell jelezned az info@sportmania.hu címre, pontos lakcímed megadásával. Ennek díja 2.490 Ft.Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish) 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

F.A.Q

How can we help?

Here you'll find a few of our most popular questions, indexed by the categories below.

Fizetés és szállítás

Miért olcsóbb bankkártyás fizetéssel vagy banki utalással a vásárlásom?

Azért, mert az utánvételes fizetésnél plusz díjat számolnak fel a futárcégek, mivel a beszedett összeget tovább kell utalják nekünk, aminek plusz banki költsége van.

Előre utalás esetén hová kell utalnom a megrendelés összegét?

Az átutaláshoz szükséges adatok:

Sportmánia Kft., bankszámlaszám: 10918001-00000109-84420000

Külföldi bankból történő utalás esetén:

IBAN (nemzetközi) számlaszám: HU63 1091 8001 0000 0109 8442 0000, Swift kód: BACXHUHB

Kérjük, hogy a megjegyzés rovatban minden esetben tüntesd fel a visszaigazoló levélben található megrendelés számát a könnyebb beazonosítás érdekében.

Mennyi idő alatt kapom kézhez a terméket?

Az egyes termékek szállítási ideje eltérő lehet.
Az adott termékre vonatkozó szállítási idő, a termék adatlapján a „Várható kézbesítés” mező mellett látható információ.

Átlagos szállítási idő saját raktáron lévő termékek esetében munkanapokon 15:00-ig leadott megrendelés esetén GLS futárral történő rendelés esetén 1 munkanap, 15:00 után vagy hétvégén leadott megrendelés esetén 2 munkanap.

Például egy szerdán 12:38-kor leadott megrendelést már csütörtökön kézhez kapsz, míg egy pénteken 13:45-kor leadott megrendelést kedden fogunk házhozszállítani Neked.

Mit jelent az utánvét kezelési költség?

Ez egy adminisztrációs költség. A rendeléskor azonnal ki nem fizetett vételár esetén, mi mindaddig meghitelezzük számodra a termékek és szolgáltatások díját, míg a csomagot át nem veszed és ki nem fizeted. Az utánvételes fizetésnél plusz díjat számolnak fel a futárcégek, mivel a beszedett összeget tovább kell utalják nekünk, aminek plusz banki költsége van.
Éppen ezért az utánvét kezelési költség csak utánvétes fizetési mód esetén jelenik meg, a biztonságos online előre fizetések vagy az előre utalás esetén ezt a díjat elengedjük (pl. online bankkártya, Paypal, SZÉP kártya, Apple Pay, előre utalás).

Mennyibe kerül a szállítás?

A házhoz szállítás díja teljes Magyarország területén bruttó

GLS és MPL házhozszállítás: 2490 Ft
GLS csomagautomata: 1990 Ft
Foxpost csomagautomata: 1890 Ft
MPL csomagautomata 1990 Ft
Csomagcsere 2990 Ft (futár viszi az új csomagot és elhozza a visszaküldendő csomagot)
Futáros visszaküldés 2490 Ft (GLS futárt küldünk a visszaküldendő csomagért a kért címre)

Külföldre történő szállítás esetén a célország és a megrendelt termék(ek) súlya alapján számolja ki a webáruház a pontos szállítási díjat, melyet a megrendelés elküldése előtt ellenőrizhetsz.

Fizethetek SZÉP kártyával is?

Igen, mindhárom SZÉP-kártyát elfogadjuk és az aktív magyarok zseb is használható.

2023. január 9-től a SZÉP-kártya mögötti három zseb helyett, a jövőben csak egyetlen számla (zseb) lesz elérhető. A zsebek megszüntetése a gyakorlatban azt fogja jelenteni, hogy 2023. január 9-től csak a szálláshely zseb marad a SZÉP-kártyán.

További részletek: https://sportmania.hu/pages/szep-kartyas-vasarlas

Hogy működik a termékcsere és visszaküldés folyamata?

A vásárlást követő 365 napig van lehetőség a cserére vagy visszavásárlás kérésére.

Csere- és visszaküldési lehetőség

A vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!

Hogyan működik a termékcsere?

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:

Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljük
Értékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünket
Vételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételárat

Csere folyamata:

Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címre

Add meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)
Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekről
GLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.
Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke.

Költségek

Csomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 Ft
Visszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 1.990 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

Külön dobozban küldd vissza a cipőt
NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha nem kérsz csereterméket, csak visszaküldeni szeretnéd a megvásárolt árut, GLS futárt tudunk küldeni. Ezt írásban kell jelezned az info@sportmania.hu címre, pontos lakcímed megadásával. Ennek díja 1990 Ft.

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish)2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa

A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

Miért nem tudok utánvétel fizetni?

Az utánvételes fizetési lehetőséget akkor tiltjuk le nálad, ha korábban már előfordult, hogy nem vetted át a csomagodat, és ezzel kárt okoztál nekünk (például a kiszállítás és visszaszállítás költségeit nekünk kellett viselni). Ez a lépés jogszerű, és az ÁSZF-ünk, valamint a Polgári Törvénykönyv is lehetővé teszi, hogy ilyen esetben csak előre utalást vagy bankkártyás fizetést válassz.

Miért kell kifizetnem a szállítási díjat, ha át sem vettem a csomagot?

A szállítási díj akkor is felmerül, ha nem veszed át a csomagot, mert a futárszolgálat a szolgáltatást elvégezte, a költségét mi kifizettük. A szerződés megszegése miatt a szállítási díjat neked kell megtérítened, ezt a Polgári Törvénykönyv és az ÁSZF-ünk is előírja.

Meddig és hogyan tudok elállni a vásárlástól?

A vásárlástól a csomag kiszállításának megkezdése előtt bármikor elállhatsz, írásban jelezheted nekünk (pl. e-mailben: info@sportmania.hu ). Ha már elküldtük a szállítási értesítőt, és a csomag a futárszolgálatnál van, akkor szállítást nem tudjuk visszavonni. Ilyen esetben a csomag átvételét követően az Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) szerint 365 napon belül visszaküldheted a terméket, de a szállítási és visszaszállítási költségeket neked kell viselned.

A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Miért van ez így?
A kiszállítás megkezdése után már felmerülnek a költségeink (csomagolás, futárszolgálat), ezért a jogszabályok (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 17. §) lehetővé teszik, hogy a visszatérítésből levonjuk ezeket a ténylegesen keletkezett költségeket.

Fontos:

Ha a csomagot még nem adtuk át a futárszolgálatnak, a teljes összeget visszatérítjük.
Ha a csomag már úton van, a visszaküldés költségeit neked kell állnod.

Gyakorlati példa:

Rendelsz egy terméket, de még a kiszállítás előtt észrevetted, hogy méretben tévedtél → írsz nekünk → teljes visszatérítés.
Ha a csomag már futárnál van, és nem veszed át, a szállítási díjat levonjuk a visszatérítésből.

Jogi hivatkozások:

Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:76. §: Elállás szabályai.
Fogyasztóvédelmi törvény: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
ÁSZF: Sportmánia Általános Szerződési Feltételeink.

✅ Tipp: Ha bizonytalan vagy a méretben vagy színben, írj nekünk a rendelés előtt! Segítünk a helyes választásban, így elkerülheted a felesleges költségeket. 😊

SZÉP kártya

K&H SZÉP-kártyára történő vásárlás menete

A vásárlás pontos menetéről a K&H oldalán találsz részletes tájékoztatást, valamint ebben a PDF-ben.

Sportmánia elfogadóhely azonosító: 84071882 (elegendő csak az azonosítót beírni a kereséshez, és rányomni, hogy "elfogadóhely azonosítás" (1064 Budapest, Rózsa utca 90. cím fog szerepelni)

Tedd a kosárba a megvásárolni kívánt terméket.
A következő oldalakon add meg a szállítási címet és a kért adatokat.
Ezután tudod kiválasztani, hogy GLS-sel vagy Packeta csomagpontra kéred a szállítást.
A vásárlás lezárásakor a K&H SZÉP-kártyás fizetés kiválasztásával fejezd be a megrendelést.
A visszaigazoló e-mail megérkezése után menj az K&H portáljára, amit ITT TALÁLSZ, és keress rá a SPORTMÁNIA elfogadóhelyre, melynek azonosítója: 84071882 (1064 Budapest, Rózsa utca 90. címet fogod látni az azonosító mellet)
A könnyebb beazonosítás érdekében – fizetéskor – a megjegyzés rovatba kérjük, ne felejtsd el beírni a megrendelés azonosítószámát!
A gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, küldd el nekünk a befizetést igazoló bizonylatot a shop@sportmania.hu e-mail címre.
Ha nem a saját kártyáddal fizeted ki a vásárlást, akkor kérjük, hogy a megrendelés után mindenképpen küldd el nekünk e-mail-ben (shop@sportmania.hu) a kártyatulajdonos nevét és a megrendelés számát a könyebb beazonosítás érdekében.
A futárnál nincs lehetőség SZÉP-kártyás utánvételes fizetésre!

MKB SZÉP-kártyára történő vásárlás menete

Tedd a kosárba a megvásárolni kívánt termék(ek)et.
Küldd el az info@sportmania.hu címre a SZÉP-kártya elején található azonosító számot. (nem a kártyaszámot!)
A következő oldalon add meg a szállítási címet és a kért adatokat.
Ezután tudod kiválasztani, hogy GLS-sel vagy Packeta csomagpontra kéred a szállítást.
A fizetési módoknál válaszd az MKB SZÉP-kártyás fizetést, és fejezd be a rendelést.
Ezután kollégánk feldolgozza, és összekészíti a megrendelésed, majd hamarosan kapsz egy automatikus e-mail üzentet, melyben a fizetési igényt jóvá kell hagynod. Az ügyiratszámnál a megrendelésed számát fogod látni.
A gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, küldd el nekünk a befizetést igazoló bizonylatot a shop@sportmania.hu e-mail címre.
Miután jóváhagytad a kifizetést, kollégánk átadja az összekészített csomagot az általad kiválasztott csomagküldő szolgálatnak.
Ha nem a saját kártyáddal fizeted ki a vásárlást, akkor kérjük, hogy a megrendelés után mindenképpen küldd el nekünk e-mail-ben (shop@sportmania.hu) a kártyatulajdonos nevét és a megrendelés számát a könyebb beazonosítás érdekében.
A futárnál nincs lehetőség SZÉP-kártyás utánvétes fizetésre!
Az MKB SZÉP-kártyás fizetésről az MKB SZÉP-kártya oldalon találsz részletes leírást.

OTP SZÉP-kártyára történő vásárlás menete

Tedd a kosárba a megvásárolni kívánt termék(ek)et.
A következő oldalakon add meg a szállítási címet és a kért adatokat.
Ezután tudod kiválasztani, hogy GLS-sel vagy Packeta csomagpontra kéred a szállítást.
A fizetési módoknál válaszd az OTP SZÉP-kártyás fizetést, és fejezd be a rendelést.
A visszaigazoló e-mail megérkezése után, menj az OTP portál oldalára, és végezd el a fizetést. Az OTP portál fizetési linkjét ITT TALÁLOD.
A könnyebb beazonosíthatóság érdekében – fizetéskor – a megjegyzés rovatba kérjük, ne felejtsd el beírni a megrendelés azonosítószámát!
A gyorsabb ügyintézés miatt, kérjük, küldd el nekünk a befizetést igazoló bizonylatot a shop@sportmania.hu e-mail címre.
Ha nem a saját kártyáddal fizeted ki a vásárlást, akkor kérjük, hogy a megrendelés után mindenképpen küldd el nekünk e-mail-ben (shop@sportmania.hu) a kártyatulajdonos nevét és a megrendelés számát a könyebb beazonosítás érdekében.
A futárnál nincs lehetőség SZÉP-kártyás utánvétes fizetésre!
Az OTP SZÉP-kártyáról azOTP oldalántalálsz részletes információkat.
Ha a portálon nem találod a Sportmánia Kft-t, akkor próbálj csak "Sportmánia"-ra keresni, vagy esetleg másik böngészőt használni.

Ki tudom fizetni a futárnál is SZÉP-kártyával a vásárlás összegét?

Nem, a futárnál nincs lehetőség SZÉP-kártyás utánvétes fizetésre!

Mi történik SZÉP-kártyás fizetés esetén, ha visszaküldöm a rendelést?

Visszautaljátok a vásárlás árát a bankszámlámra? Nem, SZÉP-kártyás fizetésnél sztornózzuk a fizetést és az összeg visszakerül a SZÉP-kártyádra.

Bármilyen terméket kifizethetek SZÉP-kártyával a weboldalon?

Igen

Ha vásárlás összege nagyobb, mint a SZÉP-kártyán lévő egyenlegem, akkor lehetséges, hogy a különbözetet külön kifizessem?

Igen, banki átutalással lehetséges. Kérnénk, hogy mindenképpen írd be a megjegyzés rovatba az eredeti elektronikusan megkapott számla sorszámát és hogy "különbözet".

Csere

Hány nap áll rendelkezésemre a termék visszaküldéséhez?

A termék átvételétől számítva 365 nap áll rendelkezésedre a termék visszaküldéséhez. Igen, kerek egy év! :)

A terméket kizárólag új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén tudjuk visszavenni és visszafizetni az árát. A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

A visszaküldési jog higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára nem vonatkozik!

Kérhetsz GLS futárt a raktárunkba való visszaszállításhoz, amit írásban kell jelezni az info@sportmania.hu címre, a pontos lakcím megadásával. A visszaküldés díja 1990 Ft.

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish)2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa

Mi a teendő, ha a megrendelt termék nem nyerte el a tetszésemet?

A vásárlást követő 365 napig van lehetőség a cserére vagy visszavásárlás kérésére.

Kérjük, hogy a terméket küldd vissza részünkre a következő címre: Sportmánia Kft. (Whitefish) 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

Külön dobozban küldd vissza a cipőt
NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

Mi a csere menete?

Csere- és visszaküldési lehetőség

A vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!

Hogyan működik a termékcsere?

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:

Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljük
Értékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünket
Vételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételárat

Csere folyamata:

Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címre

Add meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)
Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekről
GLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.
Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke.

Költségek

Csomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 Ft
Visszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 2.490 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

Külön dobozban küldd vissza a cipőt
NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish) 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa

A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

Hány nap áll rendelkezésemre a termék cseréjéhez?

A vásárlástól számított 365 napod van a cserére.

Csere- és visszaküldési lehetőség

A vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!

Hogyan működik a termékcsere?

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:

Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljük
Értékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünket
Vételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételárat

Csere folyamata:

Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címre

Add meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)
Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekről
GLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.
Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke.

Költségek

Csomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 Ft
Visszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 2.490 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

Külön dobozban küldd vissza a cipőt
NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish)2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

Mi a teendő, ha a megrendelt termék mérete nem lett megfelelő?

Csere- és visszaküldési lehetőség

A vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!

Hogyan működik a termékcsere?

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:

Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljük
Értékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünket
Vételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételárat

Csere folyamata:

Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címre

Add meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)
Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekről
GLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.
Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke.

Költségek

Csomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 Ft
Visszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 2.490 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

Külön dobozban küldd vissza a cipőt
NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish)2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa

A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

// Márkáink

Mind a 60+ márka

Sportágak

Fizetés és szállítás

SZÉP kártya

Csere