files/a-runner-prepares.jpg

Gyakran Ismételt Kérdések

Itt találod a leggyakrabban feltett kérdést és választ, az alábbi kategóriák szerint rendezve.

Csere

Hány nap áll rendelkezésemre a termék visszaküldéséhez?

A termék átvételétől számítva 365 nap áll rendelkezésedre a termék visszaküldéséhez. Igen, kerek egy év! :)

A terméket kizárólag új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén tudjuk visszavenni és visszafizetni az árát. A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

A visszaküldési jog higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára nem vonatkozik!

Kérhetsz GLS futárt a raktárunkba való visszaszállításhoz, amit írásban kell jelezni az info@sportmania.hu címre, a pontos lakcím megadásával. A visszaküldés díja 1990 Ft.

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish)2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa  

Mi a teendő, ha a megrendelt termék nem nyerte el a tetszésemet?

A vásárlást követő 365 napig van lehetőség a cserére vagy visszavásárlás kérésére.

Kérjük, hogy a terméket küldd vissza részünkre a következő címre: Sportmánia Kft. (Whitefish) 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa  A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha nem kérsz csereterméket, csak visszaküldeni szeretnéd a megvásárolt árut, GLS futárt tudunk küldeni. Ezt írásban kell jelezned az info@sportmania.hu címre, pontos lakcímed megadásával. Ennek díja 2490 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

  • Külön dobozban küldd vissza a cipőt
  • NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
  • Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

Mi a csere menete?

Csere- és visszaküldési lehetőség

A vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!

Hogyan működik a termékcsere?

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:

  • Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljük
  • Értékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünket
  • Vételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételárat

Csere folyamata: 

Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címre

  1. Add meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)
  2. Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekről
  3. GLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.
  4. Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke. 

Költségek

  • Csomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 Ft
  • Visszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 2.490 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

  • Külön dobozban küldd vissza a cipőt
  • NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
  • Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha nem kérsz csereterméket, csak visszaküldeni szeretnéd a megvásárolt árut, GLS futárt tudunk küldeni. Ezt írásban kell jelezned az info@sportmania.hu címre, pontos lakcímed megadásával. Ennek díja 2.490 Ft.

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish) 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa  

A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

Hány nap áll rendelkezésemre a termék cseréjéhez?

A vásárlástól számított 365 napod van a cserére.

Csere- és visszaküldési lehetőség

A vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!

Hogyan működik a termékcsere?

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:

  • Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljük
  • Értékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünket
  • Vételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételárat

Csere folyamata: 

Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címre

  1. Add meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)
  2. Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekről
  3. GLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.
  4. Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke. 

Költségek

  • Csomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 Ft
  • Visszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 2.490 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

  • Külön dobozban küldd vissza a cipőt
  • NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
  • Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha nem kérsz csereterméket, csak visszaküldeni szeretnéd a megvásárolt árut, GLS futárt tudunk küldeni. Ezt írásban kell jelezned az info@sportmania.hu címre, pontos lakcímed megadásával. Ennek díja 2.490 Ft

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish)2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa  

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.

Mi a teendő, ha a megrendelt termék mérete nem lett megfelelő?

Csere- és visszaküldési lehetőség

A vásárlás időpontjától számított 365 napon belül lehetőséged van termékeinket cserélni vagy visszaküldeni – ez egy teljes év a meggondolásra!

Hogyan működik a termékcsere?

Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, természetesen biztosítunk cserelehetőséget:

  • Azonos termék más méretben: Ha ugyanabból a termékből más méret áll rendelkezésre, készséggel kicseréljük
  • Értékegyeztetéssel történő csere: Amennyiben a kívánt méret nem elérhető, választhatsz bármely más termékünket
  • Vételár visszatérítése: Ha nem találsz megfelelő helyettesítő terméket, visszavesszük az árut és teljes egészében visszautaljuk a vételárat

Csere folyamata: 

Jelezd szándékodat emailben az info@sportmania.hu címre

  1. Add meg a következő adatokat: a választott új termék linkjét, a kívánt méretet, és egy pontos lakcímet (kötelező, ha az eredeti rendelésnél csomagpontot választottál)
  2. Ügyfélszolgálatunk egyeztet veled a részletekről
  3. GLS csomagcsere szolgáltatás: A futár elhozza az új terméket, és egyidejűleg átveszi tőled a visszaküldendő csomagot.
  4. Neked csak annyi a feladatod, hogy becsomagold és átadod a futárnak, amikor megérkezik. Nem szükséges megcímezni sem, mert a futárnál lesz a szükséges csomagcímke. 

Költségek

  • Csomagcsere díja (új termék kiszállítása + régi visszaszállítása): 2.990 Ft
  • Visszaküldés díja (csak visszaküldés, csere nélkül): 2.490 Ft

Visszavételi feltételek – FONTOS!

A terméket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk visszavenni:

✅ Új, hordatlan állapot
✅ Eredeti csomagolás megléte
✅ Összes címke eredeti helyen: méretet és típust jelző hangtag, biléta, papírcímke

❌ Használat jeleit mutató termékeket nem tudunk visszavenni

Higiéniai korlátozás

Higiéniai okokból fehérneműre és fürdőruhára NEM vonatkozik a visszaküldési jog!

Fontos figyelmeztetések

⚠️ Ne távolítsd el a címkéket, ha nem vagy biztos a méretben és esetleg vissza szeretnéd küldeni a terméket!

⚠️ Cipők visszaküldése esetén:

  • Külön dobozban küldd vissza a cipőt
  • NE ragassz és NE írj semmit a cipő dobozára!
  • Biztosítsd, hogy a doboz sérülésmentes maradjon – ez elengedhetetlen az eredeti áron történő továbbértékesítéshez

Csak visszaküldés (csere nélkül)

Ha nem kérsz csereterméket, csak visszaküldeni szeretnéd a megvásárolt árut, GLS futárt tudunk küldeni. Ezt írásban kell jelezned az info@sportmania.hu címre, pontos lakcímed megadásával. Ennek díja 2.490 Ft.

Ha magad szeretnéd intézni a visszaküldést, akkor kérlek az alábbi címre küldd vissza a csomagot: Sportmánia Kft. (Whitefish)2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2.-4, 47-es rámpa  

A visszaküldéshez kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és tedd bele a csomagba.

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az info@sportmania.hu email címen.